Terma dan Syarat kawanku33 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke kawanku33, platform permainan dalam talian yang dibangunkan khusus untuk memenuhi keperluan pem ain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dan kawanku33 sebagai pengendali platform.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kawanku33 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana peranti lain — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kawanku33, yang kesemuanya membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.

02Kelayakan Ahli

Penggunaan platform kawanku33 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang atau peraturan yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar atas nama sebenar sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan secara kekal daripada platform kawanku33 sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

kawanku33 berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Ahli yang tidak dapat mengesahkan umur mereka apabila diminta akan digantung akaun sementara proses pengesahan selesai. Sebarang kemenangan yang diperoleh semasa tempoh ini mungkin tidak layak untuk pengeluaran sehingga pengesahan berjaya dilakukan.

03Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di kawanku33. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat kewangan yang sama — atau berbeza — adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup serta-merta.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang perlu diberikan merangkumi:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit yang sah.
• Maklumat kewangan yang diperlukan untuk proses pembayaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan kelayakan log masuk akaun anda. kawanku33 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dilakukan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat, dan dokumen sokongan kewangan. Proses ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi kepentingan semua ahli kami.

04Deposit & Pengeluaran Dana

kawanku33 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli, termasuk FPX, TNG eWallet, Boost, dan pemindahan bank terus. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan bersulitkan.

Berkenaan Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Deposit biasanya diproses dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran.
• Sebarang deposit yang dibuat melalui pihak ketiga tidak akan diterima dan mungkin dikembalikan.
• kawanku33 tidak menanggung sebarang bayaran yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Berkenaan Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
• Pengeluaran pertama memerlukan penyelesaian proses KYC terlebih dahulu.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara satu hingga lima hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• kawanku33 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa atau mencurigakan.

05Bonus, Promosi & Ganjaran

kawanku33 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang akan dinyatakan secara jelas dalam setiap promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi kawanku33 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (syarat pertukaran) yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh ditarik keluar.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertukaran.
• kawanku33 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap menyalahi peraturan atau memanipulasi sistem.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh digunakan atau ditukar.
• Program VIP kawanku33 menawarkan ganjaran eksklusif yang bertambah mengikut tahap keahlian. Butiran lanjut tersedia di halaman VIP.

06Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform kawanku33 dikendalikan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Ahli bersetuju untuk mematuhi peraturan berikut semasa menggunakan platform permainan kawanku33:

• Bermain secara adil dan tidak menggunakan sebarang perisian atau alat pihak ketiga yang boleh memberi kelebihan yang tidak saksama.
• Tidak menggunakan strategi pertaruhan automatik atau bot untuk bermain bagi pihak anda.
• Menerima keputusan permainan sebagai muktamad melainkan terdapat bukti teknikal yang kukuh menunjukkan berlakunya kesilapan sistem.
• Memahami bahawa semua permainan melibatkan risiko kewangan dan tiada jaminan kemenangan dalam apa jua keadaan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, kawanku33 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli. Keputusan yang dibuat oleh kawanku33 dalam kes-kes sedemikian adalah muktamad.

07Tingkah Laku yang Dilarang

Ahli kawanku33 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau membantu orang lain berbuat demikian.
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang melalui platform.
• Menggunakan perisian atau kaedah teknikal untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem permainan.
• Mengancam, melecehkan, atau berkelakuan kesat terhadap kakitangan kawanku33 atau ahli lain.
• Berkongsi atau menjual akses akaun kepada pihak lain atas sebarang sebab.
• Menggunakan VPN atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi.

08Penggantungan & Penutupan Akaun

kawanku33 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pengesyoran atau bukti penipuan atau aktiviti penggubahan wang haram.
• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib.
• Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti atau kelayakan ahli apabila diminta.
• Aktiviti pertaruhan yang dianggap mencurigakan atau menyalahi peraturan permainan adil.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kawanku33. Sebelum penutupan diproses, semua syarat bonus yang tertunggak perlu diselesaikan dan baki akaun yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur standard.

09Had Liabiliti kawanku33

kawanku33 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, kawanku33 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa menggunakan platform, termasuk kerugian daripada aktiviti permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, masalah teknikal pihak ketiga, atau bencana alam.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembekal perisian permainan.

10Privasi & Perlindungan Data

kawanku33 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpul, diproses, dan disimpan oleh kawanku33 adalah tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia.

kawanku33 mengumpul data peribadi ahli semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun ahli.
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan (dengan kebenaran).

Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan, atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kawanku33.

11Permainan Bertanggungjawab

kawanku33 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

Alat kawalan diri yang disediakan oleh kawanku33 untuk semua ahli merangkumi:

• Had Deposit — tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan untuk deposit anda.
• Had Kerugian — hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain — kawal tempoh sesi permainan anda.
• Rehat Diri — tangguhkan akaun anda untuk tempoh sementara jika perlu.
• Pengecualian Diri — tutup akaun secara kekal jika anda memerlukan jeda jangka panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah judi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan sokongan profesional. kawanku33 bekerjasama dengan organisasi sokongan tempatan untuk memastikan ahli mendapat bantuan yang diperlukan.

Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

kawanku33 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform kawanku33 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan selaras dengan undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui arbitrasi atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia, bergantung kepada keperluan kes tersebut.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwajib, peruntukan tersebut sahaja akan terbatal manakala semua peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.